Чем опасны микрозаймы
В связи с поступлением большого количества обращений граждан о навязывании дополнительных платных услуг микрокредитными компаниями Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия разъясняет, на что обратить внимание при оформлении договоров займа в сети «Интернет» .
1 Внимательно просмотрите заявку на выдачу займа .
На сайте микрокредитной компании в онлайн-заявке на выдачу займа могут быть заранее проставлены в полях галочки (или другие отметки) о согласии на дополнительные платные услуги: страховку , СМС-информирование , подписки на юридические консультации , телемедицину или сервисы партнёров . При этом выгодные условия займа бросаются в глаза , а пункты о навязанных услугах не привлекают внимание, т.к. написаны мелким шрифтом или расположены в малозаметных блоках .
Управление обращает внимание: закон о защите прав потребителей запрещает проставление автоматических отметок о согласии потребителя на приобретение дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) либо формирование условий, предполагающих изначальное согласие потребителя на приобретение дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) .
2 Проверьте личный кабинет после оформления займа .
В нем может содержаться информация о подключённых дополнительных услугах .
Если после подписания договора вы обнаружили, что в него включены навязанные услуги, вы вправе подать исполнителю услуги заявление об отказе от них .
От страховки можно отказаться в течение 14 дней и вернуть страховую премию в полном объеме , если страхование предусмотрено в договоре займа в качестве обеспечения выплаты займа – в течение 30 дней (при условии отсутствия страхового случая) .
После оформления других платных услуг от них можно отказаться в любое время и вернуть оплаченные денежные средства за вычетом фактически понесённых исполнителем расходов .
Важно! Иногда для отказа от услуги гражданину нужно зайти в отдельный раздел личного кабинета, написать в чат или позвонить .
В случае отказа исполнителя услуг в возврате денежных средств вы вправе обратиться к финансовому уполномоченному . С порядком направления обращения можно ознакомиться на его официальном сайте .
Если после этого ваши требования не будут удовлетворены, вы имеете право обратиться в суд .
Обращаем внимание: Управление не уполномочено обязать микрокредитную организацию или страховую компанию вернуть денежные средства граждан, уплаченные за навязанные дополнительные услуги .