Фаина Раневская обладала уникальным талантом — говорить просто и в то же время проницательно. Её наблюдения о людях и их поведении зачастую были резко актуальны. Она умела разложить ситуацию по полочкам, не прибегая к сложным словам, и особенно хорошо разбиралась в хамстве. Она считала, что грубость следует рассматривать как нежелательную особенность, которую не обязательно искоренять, но которая и не должна быть допущена в своем окружении.
Цитата Раневской о "скоропортящихся" людях может показаться забавной, но ее суть бьет в сердце. Часто люди стараются быть добрыми к тем, кто их не уважает, надеясь, что доброта будет оценена. Вместо этого они сталкиваются с пренебрежением и равнодушием.
Уроки на основе опыта
Некоторые наблюдения о том, почему хамы процветают в обществе:
Как защитить себя от хамства
Молчание часто воспринимается как согласие, и это важный момент. Не ответить на хамство означает, что человек продолжит вести себя так же. Чтобы это остановить, необходимо четко и спокойно давать понять, что такой тон неприемлем. Верbal response должна быть морозной, но как можно менее эмоциональной. Пример: "Пожалуйста, не говорите со мной в таком тоне".
Важно помнить и то, что некоторые люди не способны на доброту. Их "внутренний мир" не предназначен для теплых отношений. Все попытки навести мосты со стороны доброты могут наткнуться на непреодолимое непринятие — ощущение, что ваше тепло только портит их "продукты".