В июле 2024 года пенсионерка Мария Ивановна, открыв банковское приложение, испытала шок: на экране вместо привычного остатка кредита в 50 тысяч рублей красовалась ошеломляющая сумма — 1 200 000 рублей. Глубокое волнение и страх заполнили ее: что произошло? Это оказалась не ошибка, а результат действий мошенников, с которыми ей предстояло вступить в затяжную борьбу, сообщает Дзен-канал "Myjus.ru - Практический электронный журнал.".
Ловушка мошенников: звонок, которого не ждали
Все началось с тревожного телефонного звонка. Неизвестный, представившись сотрудником безопасности банка, в котором пенсионерка обслуживалась, заявил, что ее данные попали в «темный интернет». По его словам, нездоровый интерес к ее кредитам вызван мошенниками, которые уже оформляют на нее новый заем. В панике Мария Ивановна доверилась этому «сотруднику» и выполнила его инструкции:
- Шаг 1: Перейти по ссылке из SMS и установить защитное приложение.
- Шаг 2: Открыть доступ к своему телефону для блокировки мошеннических действий.
- Шаг 3: Назвать коды из сообщений, которые пришли от банка, для подтверждения своей личности.
Выполнив все эти шаги, пенсионерка не подозревала, что в итоге мошенники успели оформить кредит на свое имя на сумму 1 миллион рублей, переведя деньги на подконтрольные счета и стерев все следы своих действий.
Битва за права: суд, который не жалел пенсионерку
Через месяц Мария узнала о своей задолженности и поспешила подать заявление в полицию и обратиться в банк с требованием аннулировать кредит. Однако ответ банка шокировал ее: «Договор подписан вашей электронной подписью. Платить должны вы». После этого пенсионерка решила отстоять свои права в суде.
- Первый суд: Кредит был оформлен мошенниками, и долг был аннулирован.
- Апелляция: Вердикт был поддержан.
- Кассация: Суд изменил решение, признав пенсионерку виновной за небрежность.
Эта ситуация стала тяжелым ударом для Марии Ивановны — долг превышал ее пенсию. В 2025 году Верховный Суд РФ вынес историческое решение, подтвердив, что банк несет ответственность за безопасность своих клиентов. Суд подчеркнул, что деньги не поступили к заемщику — это было серьезным нарушением со стороны банка.
Таким образом, кредитный договор был признан ничтожным, и пенсионерка получила возможность восстановить справедливость, а также вернуть все списанные с нее средства. Этот случай стал важным прецедентом, подчеркивающим ответственность банков за безопасность дистанционных сделок.
