В наши дни, когда мошенничество стало обыденным явлением, особенно среди пожилых граждан, интересная история о пенсионерке, ставшей жертвой злоумышленников, вновь поднимает важные вопросы о защите клиентов со стороны банков, сообщает Дзен-канал "НОРМАТИВНЫЙ | Юридические нюансы ".
Как всё начиналось?
Октябрь 2024 года. Пожилая женщина, доверчиво отнеслась к сообщению, пришедшему через мессенджер. Ссылка в этом сообщении обещала ей «кредитную амнистию для пенсионеров». Она, увлеченная перспективой, заполнила анкету и предоставила свои личные данные, надеясь на улучшение финансовой ситуации.
Скоро после этого её настиг звонок от «эксперта», который аргументировал выгодное вложение в инвестиционную платформу, утверждая, что это обеспечит высокий доход. Веря в сказанное, пенсионерка перевела все свои накопления на указанные счета.
Неожиданные повороты событий
После этого последовал ещё один звонок, где мошенник настаивал на добавлении средств для достижения обещанных результатов. Под предлогом того, что ей необходим кредит на оплату обучения внучки, она обратилась в известный банк, где без колебаний взяла заем. Полученные средства, послушно следуя указаниям злоумышленника, женщина пыталась перевести.
Однако служба безопасности банка проявила бдительность и заблокировала операцию, заподозрив мошенничество. Сотрудники быстро связались с пенсионеркой, объяснив ей всю серьезность ситуации и необходимость остановить переводы.
Несмотря на предупреждения, женщина настойчиво пыталась продолжить операции. Она сняла наличные и передала их соседу с просьбой осуществить перевод. Вскоре, осознав, что об обещанном доходе не может быть и речи, пенсионерка решила действовать. С помощью прокуратуры она подала иск, требуя признать кредитный договор недействительным.
Решение суда
В исковом заявлении указывалось, что женщина стала жертвой мошенников и не намеревалась оформлять заем. Прокурор в своем выступлении напомнил, что банк не обеспечил надлежащую защиту, хотя предпринял некоторые меры, такие как блокировка операций и разъяснительные беседы с клиенткой.
Сторона банка аргументировала свою позицию тем, что они использовали все возможные средства для предотвращения мошенничества. Однако суд, изучив все обстоятельства, решил в пользу банка, указав, что женщина проигнорировала все предостережения, в результате чего она сама несет ответственность за свои действия. Вердикт остался неизменным: пенсионерка должна погасить задолженность.
