Пенсионерка из Абакана, переехавшая в Хабаровск, так и не получила посылку с тёплыми вещами на зиму

Пенсионерка из Абакана, переехавшая в Хабаровск, так и не получила посылку с тёплыми вещами на зиму. Пуховики, пальто и сапоги 75-летней женщине 2 месяца назад отправила её дочь доставкой Озона.
Одежда выехала из пункта выдачи, а дальше потерялась. После нашего сюжета хозяин пункта на ул. Павших Коммунаров пообещал отыскать посылку через свой рабочий чат. Но там мужчине не помогли.
Сама отправительница ранее тоже пыталась выяснить, куда подевалась посылка для матери в поддержке для клиентов. Но там Галине Синицыной тоже ничего пояснить не смогли. После долгой переписки маркетплейс вернул стоимость доставки (1739 руб.) и 900 руб. объявленной стоимости. Такую небольшую сумму посоветовала указать сотрудница пункта выдачи, чтобы доставка была дешевле.
Опытные юристы говорят: даже если Галина пойдёт в суд, вернуть фактическую стоимость посылки не получится. Суд будет ориентироваться именно на объявленную и, скорее всего, встанет на сторону Озона.