Проблема агрессивных взыскателей долгов остается актуальной, несмотря на ужесточение законодательства. Коллекторские агентства иногда превышают свои полномочия, нарушая права должников. Неправомерные действия коллекторов затрагивают множество людей, и важно знать, как правильно реагировать в таких ситуациях, сообщает Дзен-канал "НОРМАТИВНЫЙ | Юридические нюансы ".
Что говорит закон?
Основным актом, регулирующим действия коллекторов, является Федеральный закон № 230-ФЗ, который призван защитить права граждан при возврате просроченной задолженности. Он четко регламентирует, как должны взаимодействовать кредиторы с должниками, устанавливая рамки допустимого общения.
Запрещенные действия коллекторов
Существует ряд действий, которые коллекторские агентства не имеют права осуществлять:
Как защитить свои права?
Если коллекторы переступили закон, следует предпринять следующие шаги:
- Обращение в Федеральную службу судебных приставов (ФССП): соберите доказательства неправомерных действий — записи звонков, скриншоты сообщений.
- Сообщение в правоохранительные органы: если есть угроза здоровья или жизни, необходимо незамедлительно обратиться в полицию.
Ключевое значение имеет осведомленность о своих правах. ФССП активно мониторит действия коллекторов и может наложить серьезные штрафы на недобросовестные агентства, что также служит защитой для должников. Важно помнить, что за соблюдением закона по работе с должниками следует осуществлять контроль, и в случае нарушений обязательно реагировать.
