Государственная Дума России обновила закон «О защите прав потребителей», вводя важные изменения, касающиеся цифровых подписок. Теперь пользователи смогут прямо управлять своими подписками, без нежелательных автопродлений и неожиданных списаний средств с банковских карт.
Нововведения в закон
В ответ на многочисленные жалобы граждан, представители Госдумы решили внести поправки в статью 161 закона. Согласно новым правилам, сервисы, предлагающие подписки, теперь обязаны предоставить пользователям возможность отказа от использования ранее указанных банковских реквизитов. Сделать это можно будет в электронной форме, что облегчит процесс для большинства клиентов.
Проблемы пользователей
Председатель Госдумы Вячеслав Володин, делая акцент на нововведениях, отметил, что многие граждане сталкиваются с проблемой автоматических списаний из-за продления подписок. Чаще всего такие списания происходят без предварительного уведомления, что вызывает недовольство пользователей. До последнего времени компании ссылались на отсутствие регулирования в этой области, что усугубляло ситуацию.
Запрет на нежелательное списание средств
Теперь, при отказе от использования банковских данных, списание средств за продление подписки будет запрещено. Это новшество призвано сделать процесс использования цифровых услуг более прозрачным и удобным для пользователей, позволяя им не волноваться о неожиданных тратах. Такой подход должен значительно повысить уровень защиты прав потребителей в сфере цифровых подписок и улучшить общее восприятие сервисов в глазах пользователей.
