В последние годы наблюдается постепенное закрытие отделений и банкоматов Сбербанка как в крупных городах, так и в малых населённых пунктах. Это вызывает недоумение у клиентов, привыкших к повсеместному присутствию банка, который когда-то казался незаменимым на российском финансовом рынке, пишет Дзен-канал "Юрист на связи".
Главная причина таких изменений — стремление к более высокой эффективности. Несмотря на то что некоторые отделения приносили стабильную прибыль, они не оправдывали ожидания инвесторов. Поэтому на их месте появляются банкоматы других банков, которые продолжают покорять рынок.
Уход Сбера и приход новых игроков
Сбер активно трансформируется, делая акцент на развитие новых проектов — биометрии, собственных маркетплейсов и интеграции с государственными сервисами. Однако большинство клиентов больше ожидают простоты и удобства, которые предлагают emerging players — банки, связанные с такими гигантами, как Ozon и Wildberries.
- Новые банки предлагают клиентам привлекательные условия: скидки за открытие счета и приятные бонусы при оплате услуг.
- Банковские услуги становятся всё более доступными за счёт множества точек выдачи товаров, что создаёт удобство для клиентов.
Жадность, которая ведет к потере позиций
На примере небольших кофеен можно проиллюстрировать ситуацию. Если владелец решает закрыть прибыльное заведение в деревне ради открытия нескольких в центре города, это неизбежно приведет к его закритию. Так же и в случае с Сбером: стремление к высокой эффективности и максимизации прибыли ставят под угрозу отделения в регионах и могут негативно отразиться на стабильности банка.
Успех новых банков, связанных с маркетплейсами, заключается в простоте и минимизации затрат: они предлагают скидки и кэшбэк, что делает их более привлекательными для клиентов. Ситуация напоминает историю с Kodak и Fuji, где первая компания не смогла адаптироваться к изменениям на рынке.
Перспективы для клиентов
С учетом текущих изменений, клиентам стоит ожидать следующего:
- Возникнет дефицит банкоматов Сбера, что может затруднить доступ к наличным.
- Счета и карты банков маркетплейсов станут более привлекательными благодаря привязке скидок и бонусов.
Пользователи уже могут наблюдать за исчезновением банкоматов Сбера и появлением новых альтернатив от крупных маркетплейсов. Время действовать сейчас, чтобы не остаться без удобных финансовых решений.
