31-летняя Алина подошла к своей второй беременности с полной ответственностью, соблюдая все медицинские нормы и правила.
- Встала на учёт вовремя.
- Регулярно посещала плановые осмотры.
- Выбрала роддом по месту прописки.
- Направила все необходимые документы и подписала договор на роды по ОМС заранее.
Кажется, что всё сложилось идеально и никаких проблем ожидать не приходилось.
События развиваются стремительно
Но, как и в любой драме, в день родов всё пошло не так, как планировалось. Появившись в роддом, Алина и её муж столкнулись с шокирующей новостью:
— "Алина Ивановна? Ваши данные отсутствуют в списках!"
— "Как так?! Я же заключала договор и у меня есть направление!"
— "Извините, но ваших данных нет в системе. Возможно, произошёл сбой. Если хотите рожать, придется оплатить услуги, поскольку без регистрации они не бесплатные".
Шок и паника охватили Алину, ведь времени не было — роды были уже на подходе!
Никакой альтернативы
Несмотря на несоответствие, женщину всё же допустили к родам, отмечая, что "не звери же". Врачи справились со своей задачей, и вскоре на свет появился здоровый малыш. Однако радость поглотила тревога, когда через два дня пришёл счёт:
85 000 рублей за оказание платных медицинских услуг без договора и направлений.
В роддоме сказали, что сбой в базе данных — это не их проблема, и теперь Алина должна оплатить оказанные услуги.
Курс на разбирательство
Обеспокоенная ситуацией, Алина обратилась к юристу. Они нашли старое направление и доказательства существования договора. После полугода судебных разбирательств удалось доказать, что роддом неправомерно взыскал плату за услуги.
Лишь после долгих попыток доказать свою правоту, ей удалось отменить ужасный счёт. Тем не менее, эти месяцы стресса и неопределённости не прошли бесследно:
- Алина испытывала постоянное беспокойство.
- Члены семьи собирали деньги, думая, что придётся расплачиваться.
- Атмосфера тревоги сказывалась на её новорождённом сыне.
Это происшествие лишь подтверждает, как сбой в цифровых системах может обернуться настоящим кошмаром для людей, полагающихся на медицинские услуги.
