В 2025 году операторы мобильной связи, известные как "большая четверка" — МТС, Мегафон, Билайн и Т2 — выставили на обсуждение серьезное предложение: запретить голосовые звонки через популярные мессенджеры. Эта идея впервые прозвучала на стратегической сессии по развитию связи и пока вызывает много вопросов. Какие аргументы стоят за этим решением?
Три понимания проблемы
Операторы утверждают, что такой шаг позволит им одновременно решить несколько задач:
- Вернуть пользователей к традиционным голосовым звонкам, что ожидаемо повысит доходы компаний.
- Избежать возможных блокировок мессенджеров, сняв претензии правоохранительных органов.
- Снизить количество случаев мошенничества, которые зачастую происходят через эти платформы.
Экономические реалии
В последнее время операторы жалуются на растущие затраты на оборудование и инфраструктуру, что связано с различными экономическими санкциями. Кроме того, мобильный трафик достиг критических отметок, а регулирующие органы, такие как ФАС, не позволяют повышать тарифы.
Параллельно с этим банки активно перекладывают часть ответственности за мошеннические звонки на операторов связи. В свете растущего числа случаев мошенничества в мессенджерах правительство находит путь к поддержке отечественных сервисов, однако традиционные звонки постепенно теряют популярность, так как пользователи предпочитают обмениваться сообщениями или использовать интернет.
Замысел или правда?
Некоторые аналитики уверены, что борьба с мошенниками, хотя и звучит убедительно, может быть лишь предлогом. В большинстве случаев мошенники используют другие каналы и методы. Поэтому возникает вопрос о реальной мотивации операторов: стоит ли дело в борьбе с мошенничеством или в стремлении к увеличению доходов?
При этом решение проблемы недостатка спроса на традиционные звонки может оказаться сложным, поскольку поток пользователей на мессенджеры продолжается. Операторы, как сообщается, вполне могут применять технические меры для ограничения таких звонков, однако реализация данной инициативы зависит от политических и рыночных факторов.
