На днях в России произошел неожиданный коллапс мессенджера «MAX», который стал популярным государственным сервисом связи. Тысячи пользователей оказались в замешательстве, не в силах получить доступ к приложению и сайту, что подтвердили данные с платформы Downdetector.
Что произошло?
Главная проблема связана с мобильным приложением, которое у большинства пользователей просто перестало запускаться. Другие же жаловались на недоступность сайта, которому, похоже, «нужно было немного отдохнуть» без предварительного уведомления.
Статистика жалоб
Анализируя поступившие жалобы, можно выделить несколько ключевых моментов:
- 42% пользователей — владельцы мобильного приложения;
- 25% не смогли войти на сайт;
- 20% столкнулись с полным отключением сервиса;
- 10% сообщили о неработающих уведомлениях.
На платформе Android зарегистрировано 41% от всех жалоб. Пользователи iOS оставили 14%, а на Windows пришлись 36%. Пользователи Mac OS X оказались относительно менее недовольными, составив только 5% от общего числа.
Проблемы в цифровом пространстве
Стоит отметить, что MAX не единственный мессенджер, который столкнулся с такими проблемами. На днях россияне также массово жаловались на работы портала «Госуслуги», где за один день было зарегистрировано почти 3000 обращений. Чаще всего недовольные пользователи приходили из Ямало-Ненецкого округа, Калининграда, Питера и Московской области.
Но и это еще не всё: сбои затронули также Единую государственную автоматизированную информационную систему, а также сайты LiveBall и Janitor, оставляя пользователей в состоянии неопределенности.
Данные события вызывают недоумение, ведь такие важные государственные сервисы должны работать надежно, как часы. Однако наблюдается обратное: пользователи продолжают сталкиваться с частыми сбоями и проблемами в работе. В итоге, ощущение того, что цифровые сервисы иногда выявляют больше недостатков, чем обычные бытовые вещи, становится все более настойчивым.
