Ошибки в платежных документах за жилищно-коммунальные услуги могут грозить управляющей компании серьезными последствиями. Для жильца достаточно подать жалобу в прокуратуру, чтобы начать процедуру проверки.
Недавний случай в Республике Тыва стал наглядным примером: одна из управляющих компаний отправила квитанции собственникам, не заметив сбой в программе. В результате, вместо реальной задолженности в 10 000 рублей, одному из жителей была указана сумма 13 000 рублей.
Получив квитанцию с неправильной суммой, гражданин не стал оплачивать её, а обратился в прокуратуру. Проведенная проверка подтвердила неправомерность начислений: в результате в отношении управляющей компании было возбуждено административное дело по статье 14.7 Кодекса об административных правонарушениях (обман потребителей).
Наказание для управляющей компании
После этого Роспотребнадзор, проанализировав материалы дела, привлек УК к ответственности, назначив штраф в размере 20 000 рублей. При этом оценка ситуации ведомством не зависела от того, что управляющая компания успела исправить ошибку к моменту рассмотрения дела. Как заявили в Роспотребнадзоре, факт указания завышенной суммы в квитанции был достаточным для признания правонарушения.
Отстаивание прав жильцов
Управляющая компания попыталась оспорить этот штраф в суде, однако арбитражный суд Республики Тыва признал действия Роспотребнадзора законными (дело № А69–883/2025).
Кроме того, жильцы вправе требовать от УК компенсацию морального вреда как потребители. Для этого достаточно подать иск в суд, причем личное участие в заседаниях не всегда обязательно. Обычно суды удовлетворяют такие иски и могут взыскать несколько тысяч рублей, что позволяет должникам частично погасить свои задолженности за счет выплат от управляющей компании, сообщает Дзен-канал "Юридическая консультация".
