Ситуация, когда температура в квартире значительно ниже комфортной, знакома многим. Люди продолжают платить за отопление, но вместо ожидаемого тепла иногда сталкиваются с холодными батареями и непониманием со стороны управляющей компании, сообщает Дзен-канал "Юрист на связи".
Правила температурного комфорта
Согласно действующим нормам, температура в жилых помещениях должна быть не ниже +18°C, а в угловых комнатах и ванной — соответственно +20°C и +25°C. Уменьшение температуры допускается только на 3°C и не более чем 16 часов в месяц, и только в случае аварийных ситуаций.
Если в квартире стабильно наблюдается температура +15°C или ниже, это уже не норма. В таких случаях жильцы вправе требовать перерасчета за отопление и компенсацию от управляющей компании.
Шаги к согреванию
Если батареи не согревают помещение, первый шаг — это замеры температуры:
- Сделать замер: Использовать термометр и сделать фото с показаниями. Чем больше замеров, тем лучше. Желательно проводить их несколько раз в день для точности.
- Уведомить УК: Написать заявление в управляющую компанию с требованием устранить проблему, составить акт замера температуры и пересчитать оплату за отопление.
Важно: Письмо лучше отправить в двух экземплярах, один из которых оставить с отметкой о получении.
Поиск справедливости
Если управляющая компания игнорирует обращения, следует подать жалобу в Госжилинспекцию или Роспотребнадзор. Наличие фотографий, актов и переписки значительно усилит позицию. В случае отказа возврата переплаты за отопление, стоит обратиться в суд, так как такие дела часто заканчиваются в пользу жильцов.
В судебный орган будет представлена информация о ваших обращениях, реакции УК, а также доказательства в виде актов и фотографий. Суд может обязать управляющую компанию выплатить компенсацию и осуществить перерасчет.
