Возврат авиабилетов остается одной из самых распространенных проблем для российских граждан, планирующих путешествия. Статистика показывает, что более 30% людей хотя бы раз сталкивались с ситуацией, когда им пришлось возвращать приобретенные билеты. Рассмотрим, как грамотно вернуть деньги за авиабилеты, купленные через интернет, и сделать это легитимно, пишет Дзен-канал "«Ваше Право» — простые ответы на сложные вопросы. Юридические лайфхаки.".
Когда можно вернуть деньги за авиабилет
Согласно Воздушному кодексу РФ и Закону "О защите прав потребителей", пассажиры имеют право вернуть средства за авиабилеты в нескольких ситуациях:
- Добровольный возврат: Если потребитель передумал лететь по личным причинам, возврат возможен только при условии, что билет был приобретен по возвратному тарифу. Эти билеты, как правило, дороже, но предоставляют возможность гибкости.
- Вынужденный возврат: Даже при покупке невозвратных билетов можно получить средства в случае уважительных причин, таких как: отмена или задержка рейса, изменение маршрута, болезнь пассажира или близких, смерть родственника и другие обстоятельства.
Сроки отказа от перелета
Важно помнить о сроках, в течение которых следует уведомить авиакомпанию об отказе:
- За 24 часа до вылета: Уведомление за сутки до рейса позволяет вернуть большую часть средств, за вычетом штрафа, который может варьироваться от 1000 до 4000 рублей.
- Менее чем за 24 часа: В этом случае сумма возврата значительно уменьшается, а для невозвратных тарифов получить компенсацию в целом проблематично.
Порядок возврата авиабилетов
Чтобы вернуть билет, следуйте пошаговому руководству:
Что касается сроков возврата, они могут варьироваться в зависимости от способа получения. Оставайтесь на связи с авиакомпанией и будете в курсе всех изменений.
