Кэшбэк стал неотъемлемой частью финансовых привычек многих россиян, предлагая возврат части потраченных средств при оплате картой. Этот механизм работал на принципе, когда банки получали комиссионные от торговых точек и делились ими с клиентами. Однако, по мере изменений в финансовом ландшафте, это может оказаться под угрозой.
Сложности современного банковского мира
Ситуация изменилась: банки сталкиваются с вызовами, связанными с снижением традиционных доходов от комиссий. Перед ними стоит задача обеспечить достаточный уровень прибыльности, при этом обязуясь выплачивать кэшбэк. В условиях все большей популярности альтернативных методов оплаты, таких как Система быстрых платежей (СБП), становится очевидным, что многие клиенты используют способы, где комиссия отсутствует или минимальна, что, в свою очередь, ставит под угрозу кэшбэк-программы.
Изменения в привычных платежах
- С переходом на новые форматы оплаты, такие как QR-коды и безналичные расчеты, банки теряют комиссионные доходы.
- Клиенты получают кэшбэк за транзакции, которые не приносят банкам прибыль, создавая токсичные выплаты.
И хотя разговоры о сворачивании программ кэшбэка ведутся осторожно, банки предпочитают плавный подход, чтобы избежать оттока клиентов. Кэшбэк стал основным инструментом удержания, и резкое его сокращение может вызвать негативные последствия.
Новые тенденции в поощрениях
Некоторые банки начали заменять привычные рублевые кэшбэки на баллы или скидки, что делает систему менее выгодной для клиентов. Это изменение связано с тем, что такие бонусы труднее обналичить, что позволяет банкам контролировать свои растраты.
В будущем ввод цифрового рубля также может повлиять на механизмы кэшбэка и, следовательно, ещё больше снизить доходы от эквайринга.
