С 1 января 2026 года россияне будут свидетелями значительных изменений в сфере торговли. В частности, вступят в силу обновленные правила возврата товаров и новый формат кассовых чеков. Об этом информировал Алексей Говырин, член комитета Госдумы по малому и среднему предпринимательству от фракции "Единая Россия".
Кассовые чеки: больше информации для покупателей
С 1 января нового года ряд продавцов, работающих на рынках и выставках, должны перейти на общий формат кассовых чеков. Это означает, что каждый товар будет указан в чеке с наименованием и количеством, что значительно увеличит информационную ценность документа.
"Чек станет длиннее, а в магазинах появится необходимость вести номенклатуру и единицы измерения," — поясняет Говырин.
Для покупателей это означает, что они смогут проще отслеживать возврат конкретных товаров и избегать ситуаций, когда продавец заявляет, что информация на чеке отличается от действительности.
Возврат товара: новый подход и малый юридический риск
Согласно новым правилам, возврат товаров будут оформлять отдельным кассовым чеком, который будет дублировать информацию из изначальной продажи. Деньги вернут тем же способом, которым они были получены. Это делает очень важным сохранение всех документов, связанных с покупкой: бумажные и электронные чеки, выписки по картам и переписка с продавцами.
Важно помнить, что с 1 февраля 2026 года вступают в силу поправки к закону "О защите прав потребителей", предлагающие более гибкие способы предъявления исков к продавцам.
"Штраф в размере 50% от присужденной суммы не будет взыскиваться, если продавец докажет, что задержка связана с действиями покупателя," — добавил Говырин.
Борьба с документальными манипуляциями и новые условия возврата
Среди нововведений также наблюдается запрет на передачу третьим лицам прав к требованию штрафов и неустойки до вступления решения суда в силу. Это ограничивает мошеннические схемы, при которых третьи лица могут пытаться выкупить права и действовать от имени покупателя.
Для технически сложных товаров планируется ввести критерии расчета цены возврата, которые учитывают износ и год выпуска. Экспертиза будет иметь важное значение в этом процессе.
